La marque employeur (de l’anglais employer brand) : quésaco ? Il s’agit d’un élément essentiel pour votre stratégie de communication. Elle vous permettra de propulser l’image de votre entreprise auprès de vos employés et de potentiels candidats. Eh oui : embaucher des nouveaux talents, c’est important, mais il l’est tout autant de fidéliser ceux que vous avez déjà ! 💪
Sommaire
Marque employeur : la définition
Commençons par le commencement : de quoi s’agit-il, exactement ? Lorsque on parle de marque employeur, on entend :
« […] l’ensemble des efforts faits par une organisation pour communiquer auprès de ses cibles, les avantages à travailler pour elle et le message selon lequel elle est un employeur de choix. »
Enjeux et outils de gestion de la marque employeur par Audrey Charbonnier-Voirin et Alexandra Vignolles
👉 Oui, mais concrètement ?
L’idée est de regrouper toutes les informations concernant votre entreprise qui témoigneraient de la bonne santé de votre milieu de travail. Pour cela, commencez par mettre en place des actions pour « prendre le pouls » de votre effectif (sondages, boite à idées, etc.).
Communication : attirer les talents
Attirer les meilleurs talents et fidéliser les collaborateurs : voici les mots-clés d’une bonne stratégie de marque employeur.
En ajustant votre stratégie de communication selon vos objectifs, gardez comme fil rouge : la valorisation. Cela implique de mettre en lumière non seulement les atouts de votre entreprise, mais aussi de souligner les compétences et les contributions de votre équipe existante, tout en invitant activement de nouveaux talents à rejoindre votre organisation.
Communication : l'image de marque
L’image de marque, ou personal branding – si vous êtes fans des anglicismes – sera votre meilleure amie dans le développement de votre marque employeur : oui, parce qu’il faut quand même donner envie à ces candidats potentiels !
Et une communication soignée, que ce soit sur votre site web, les contenus de vos réseaux sociaux ou vos publicités, est fondamentale. Rien ne vaut la cohérence, la réflexion, l’impact esthétique de votre branding ✨
Mettez-vous à la place de votre candidat, pendant son processus de recrutement : c’est plutôt rassurant de voir que votre future entreprise vous présente un environnement de travail honnête, accueillant et bienveillant.
Si vous transmettez de manière claire vos valeurs, le parcours que vous avez accompli, les actions que vous avez mises en place, votre valeur ajoutée, votre univers, vos ambitions pour le futur… Votre candidat pourra déjà décider avant le premier contact s’il se reconnaît en votre culture d’entreprise (ou pas… et dans ce cas, il vaut mieux de le savoir avant l’entretien !).
Fidélisation : chérissez vos collaborateurs
Il ne faut pas surtout oublier vos employés actuels ! Non seulement parce que vous ne souhaitez pas vous séparer de vos meilleures recrues, mais aussi parce qu’ils sont les meilleurs prescripteurs ! Eh, oui : ils en parlent avec leurs entourages, lors de rencontres réseautage, sur les sites d’avis… bref, vous avez tout l’intérêt à ce qu’ils soient contents ☝
En somme, il faudra faire en sorte que vos talents ne s’intéressent pas à la concurrence, et qu’ils soient tellement heureux dans votre entreprise, qu’ils ne pourront pas s’empêcher de le crier sur les toits (sur leurs publications LinkedIn par exemple).
Oui, d’accord, tout ça c’est bien joli, mais dans la pratique ?
On y arrive : voyons ensemble les techniques que vous pouvez déployer pour développer une marque employeur en béton !
Comment développer votre marque employeur
Ciblage des talents
La marque employeur est un enjeu de communication RH (ressources humaines) à la fois interne et externe : vos équipes existantes et les candidats.
Il faut que votre cible soit très claire : n’hésitez pas à créer des personas ou analyser le profil de vos meilleurs éléments afin d’aider votre service communication dans son travail.
➡ Qui est votre candidat idéal ? Quel âge a-t-il ? Quelles sont ses formations ? Quel savoir-faire et savoir-être possède-t-il ? Quels sont ses centres d’intérêt ?
À vous de définir le candidat parfait pour adapter votre communication autour de votre marque employeur.
Leviers de communication RH : marque employeur
Nous entrons dans le vif du sujet, à savoir, les actions à mener dans le cadre de votre stratégie de communication.
Pour fidéliser vos collaborateurs :
- ✅ N’hésitez pas à partager les résultats positifs lorsqu’il y en a. Remerciez vos équipes pour leurs efforts, montrez de la reconnaissance et mettez en valeur leur expertise.
- 📑 Réalisez des enquêtes de satisfaction anonymes. Cela vous permettra de vous faire une idée très précise de ce qui est attendu de l’entreprise et d’agir rapidement !
- 🗣 Encouragez vos équipes à partager leurs idées, mais aussi leurs réflexions et leurs passions dans les réseaux sociaux internes de l’entreprise. Non seulement cela vous aidera à mieux comprendre leurs besoins, mais la cohésion intra-équipe en bénéficiera aussi.
- 🙋♀️ Mettez en place des initiatives : par exemple, un défi sportif ! Vous pouvez aussi mettre à disposition des outils en ligne de coaching ou des chèques cadeau pour promouvoir l’activité physique. Incitez vos collaborateurs à partager leurs résultats. Cela montre l’attention que l’entreprise porte au bien-être des salariés.
Pour attirer des nouveaux talents :
- 👩💻 Sites carrière : les classiques, vous connaissez, non ? LinkedIn, Welcome to the Jungle, Indeed… Rédigez une annonce claire et exhaustive pour écrémer les meilleurs candidats dès le départ.
- 🎤 Témoignages collaborateurs : réalisez des courtes interviews avec vos employés. Laissez-les parler de leur parcours, leur évolution professionnelle et de leur rôle dans l’entreprise. C’est une façon de les valoriser, tout en réalisant du contenu efficace pour booster votre image de marque. Petite astuce ? Le format vidéo, c’est mieux !
- 📢 Partagez vos initiatives : si vous avez mené des actions réussies visées au bien-être du personnel et à l’équilibre vie pro/vie perso, n’hésitez pas à en parler dans vos canaux de communication. Ces facteurs sont désormais incontournables dans les recherches d’emploi, alors si votre entreprise est vertueuse en ce sens, ne soyez pas humbles : criez-le haut et fort !
- 🎗 Employés ambassadeurs : il n’y a pas de meilleurs ambassadeurs pour votre entreprise que vos propres talents.
À savoir : les utilisateurs ont tendance à faire beaucoup plus confiance à l’EGC (employee generated content) plutôt qu’aux pages entreprises. Les publications d’une marque sont plus partagées (24 fois plus) si ce sont les employés qui les postent.
Nous n’allons quand même pas passer à côté de tout cela, n’est-ce pas… ? 👀
Maintenant que le concept de marque employeur n’a plus de secrets pour vous, le moment est venu de passer à l’action !
Mais n’oubliez pas : communiquer autour de ses atouts, c’est bien, mais mettre en place des actions dans le but d’améliorer le quotidien de vos salariés, c’est mieux !
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