La charte éditoriale est un document incontournable pour toute entreprise ! Elle doit constituer LA référence en matière de prise de parole et la production de contenus. Il est donc fondamental de bien la travailler, et par la suite de bien l’appliquer. C’est grâce à elle que vous vous constituerez une identité.
Sommaire
La charte éditoriale
La charte éditoriale, qu’est-ce que c’est ?
Commençons par une définition 📃 pour bien comprendre de quoi nous parlons.
La charte éditoriale est le document qui rassemble toutes les règles rédactionnelles de l’entreprise (ton, vocabulaire, thématiques,…) qui servent à structurer la stratégie de rédaction de l’entité. C’est une sorte de garantie à disposer d’une communication cohérente et homogène sur vos différents canaux.
Propre à votre entreprise, votre charte éditoriale doit véhiculer votre identité et vos valeurs. C’est donc un élément essentiel de votre stratégie de content marketing, qu’elle que soit la version (web ou print), ou la cible (interne ou externe). Elle permettra également d’orienter votre équipe rédactionnelle chargée de produire des contenus et assurera à l’ensemble de vos prises de parole une cohérence qui renforcera votre singularité.
Vous l’aurez compris, la charte éditoriale est un peu notre bible à tous, communicants et communicantes, à la différence près que nous en sommes les rédacteurs.
A quoi sert une charte éditoriale ?
C’est un outil essentiel 🔨 pour garantir l’uniformisation de votre discours. En communication, je ne vous apprends pas combien il est important d’avoir une ligne directrice et de s’y tenir.
Vous allez très vite comprendre pourquoi rédiger une charte éditoriale fidèle à vos valeurs vous apportera de nombreux bénéfices :
- En personnalisant vos prises de paroles, notamment selon le ton que vous aurez choisi : humoristique, décalé, didactique, poétique…, vous vous démarquez de vos concurrents et attirerez des clients et prospects. C’est à travers ce ton qu’ils se retrouveront dans votre identité et auront plus facilement tendance à vous suivre.
- En suivant des règles rédactionnelles cohérentes et homogènes vous renforcez votre crédibilité dans votre domaine d’activité. Cette harmonie dans vos prises de parole vous garantit leur bonne réception auprès de votre public, et potentiellement leur fidélisation.
- En contribuant efficacement à l’élaboration de votre stratégie SEO et à votre référencement par le choix de mots-clés pertinents. En effet une charte éditoriale est incontournable pour une communication web efficace. L’analyse sémantique faite par les moteurs de recherche permet une meilleure visibilité de votre marque.
Comment rédiger une charte éditoriale ?
Avant de vous lancer dans la rédaction proprement dite, il est important de vous poser les bonnes questions 🤔 :
- quelle est l’histoire de votre entité,
- pourquoi a-t-elle été créée,
- à quels besoins répond-elle et pour quelle(e) cible(s),
- quels sont vos domaines d’expertise,
- quelles sont vos valeurs,
- comment souhaitez-vous être perçu par vos clients,
- quelle histoire voulez-vous raconter autour de votre produit ou service…
Une fois passée cette étape capitale, vous pouvez passer à la définition de vos éléments de langage, du champ lexical, des expressions… autant de critères qui constitueront vos références rédactionnelles. Prenez également soin de faire la liste des mots « interdits ⛔ », ceux qui iraient à l’encontre de votre ligne de conduite.
Vous y êtes ! Vous commencez à définir votre style, votre langage propre, votre identité ! 🎊
Vous l’aurez compris, la charte éditoriale est le document essentiel pour garantir une cohérence rédactionnelle ET une création de contenus de qualité. Sa définition en amont, sa rédaction puis sa communication au sein de votre entreprise est primordiale pour qu’elle œuvre en votre faveur. Elle doit être connue de vos collaborateurs car elle reflète qui vous êtes et votre singularité.
Des exemples de chartes éditoriales
Pour se distinguer de ses concurrents, la marque Michel et Augustin n’a pas seulement comptée sur la qualité de ses produits pour convaincre ses clients et les fidéliser, mais elle a particulièrement travaillé une charte éditoriale bien à elle et représentative de sa volonté de jouer sur l’humain la proximité, l’humour décalé.
Dans cette charte éditoriale, une liste de mots spécifiques à utiliser pour ses contenus a été définie. La marque a choisi par exemple de ne pas utiliser des mots « consommateur » ou « produit », mais a tout misé sur le concept de « gourmand 😋 » et « recette 👨🍳 ».
Les marques de luxe utiliseront principalement des mots comme excellence, rareté, émotion, rêve conférant aux produits une connotation du domaine de l’inaccessible et relevant du privilège. L’assurance, pour le consommateur, d’avoir le sentiment d’accéder à un produit d’exception 💎.
Pour parler de produits gastronomiques 👩🍳 en souhaitant véhiculer une forme d’authenticité, liés notamment à du fait-maison ou à un savoir-faire particulier et historique, les établissements parleront plus volontiers de maison ou d’atelier plutôt que d’entreprise.
La charte éditoriale UX : une spécificité à part
La charte éditoriale orientée expérience utilisateur, doit être en cohérence avec la charte éditoriale globale concernant le ton ou les mots clés déjà définis. En complément, elle doit appliquer des notions spécifiques liées à l’expérience elle-même afin de la rendre inoubliable 🎇.
- La rédaction UX peut se permettre d’adopter un ton convivial. Il n’est pas nécessaire d’être amusant mais plutôt de choisir un langage simple, sobre, précis et chaleureux. Votre ambition est de vous faire comprendre facilement par tous les utilisateurs pour leur permettre une navigation fluide.
- Quand vous rédigez du contenu rédactionnel UX, demandez-vous comment vous souhaitez que vos utilisateurs se sentent. Cela vous aidera à utiliser le bon ton adapté à l’image de l’entreprise que vous souhaitez véhiculer afin qu’ils se sentent compris et valorisés.
- Rester factuel : pour garantir une bonne expérience utilisateur il est indispensable de produire des contenus clairs, quitte à détailler les étapes pour faciliter au maximum le parcours client.
- Une rédaction UX va concerner toutes les pages d’un site ou d’une application et doit donc être cohérente de bout en bout. Le choix des mots est alors capital. Vous devez dans ce cas choisir les bonnes terminologies, la structure des phrases, jusqu’à la police de caractère ou la longueur des mots.
Voilà, on vous a « presque » tout dit sur la charte éditoriale ! Souvenez-vous : le plus important dans la rédaction d’une charte éditoriale, c’est sa préparation ! Vous souhaitez être accompagné dans la création de votre charte éditoriale ? Contactez-nous !
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