Lorsque vous regardez les statistiques de votre site web, vous vous rendez compte que vous avez beaucoup de visites mais peu de conversions ? Le problème vient peut-être de vos call-to-action, aussi appelés CTA. On vous donne les 5 critères indispensables à travailler pour un call-to-action performant et percutant !
Sommaire
Pourquoi les call-to-action sont importants dans votre stratégie marketing ?
Lorsque vous concevez un site ou une page web, vous devez inciter les visiteurs à interagir. Que votre objectif principal soit d’augmenter le nombre d’inscriptions sur votre newsletter ou de prise de contact, vous avez besoin d’un call-to-action (CTA) pour y parvenir.
Le terme call-to-action (CTA) peut être défini comme un « appel à l’action ». Un CTA est généralement un bouton qui contient une phrase concise basée sur un verbe d’action, destinée à encourager l’internaute à effectuer une action spécifique pour progresser dans son processus d’achat.
Généralement, les visiteurs d’un site web viennent pour s’informer, s’inspirer et se divertir en fonction de leur intention de recherche initiale. La plupart du temps, une fois qu’ils ont trouvé ce qu’ils cherchaient, ils quittent votre site sans rien aucune autre action, à moins que vous ne les guidiez vers ce que vous souhaitez. En ajoutant des CTA performant à vos pages Web, vous créez un chemin intentionnel que les visiteurs peuvent emprunter.
Les call-to-action peuvent alors être très efficaces si vous souhaitez :
- Décupler les ventes d’un produit ou d’un service ;
- Augmenter les demandes de contact ;
- Augmenter le nombre d’abonnés à votre newsletter ;
- Booster le nombre de vues d’une vidéo particulière ;
- Augmenter le taux de clic sur certains liens.
5 conseils pour un call-to-action parfait
1# Mettez en avant votre CTA
En termes de design, il est important que votre call-to-action se distingue clairement du reste du contenu de votre page. Il doit être facilement identifiable et compréhensible, de sorte que les visiteurs puissent facilement savoir où le trouver sur votre page et où ce CTA va les mener.
Si votre CTA n’est pas suffisamment distinctif ou visuellement attractif, votre audience peut ne pas y prêter attention. C’est pourquoi vous devez accorder beaucoup d’importance à la conception visuelle de vos CTA.
Gardez à l’esprit que le bouton de votre call-to-action doit ressortir ! En restant dans les mêmes couleurs que votre identité visuelle, n’hésitez pas à utiliser une couleur vive qui va le faire ressortir visuellement sur votre page.
Concernant la forme de votre call-to-action, vous pouvez partir sur un rectangle ordinaire mais n’hésitez pas à oser des formes parfois plus audacieuses. Comme quelque chose de rond ou bien un rectangle avec les bords arrondis.
2# Utilisez un wording efficace pour votre CTA
Une fois que vous avez déterminé l’action que vous souhaitez que les visiteurs effectuent, vous pouvez être créatif dans la formulation de votre call-to-action. Vous pouvez utiliser des mots-clés, des jeux de mots, ou d’autres astuces pour rendre votre texte attractif. Pour ce faire, réfléchissez à une liste de mots pertinents et combinez-les jusqu’à trouver la formulation parfaite. Restez dans votre sémantique principale pour capter l’attention de votre audience !
Il est préférable d’éviter un call-to-action trop long car cela peut décourager et désorienter les visiteurs. Certains ne prendront même pas la peine de lire la totalité du CTA. Ainsi, il est conseillé de faire court et simple.
De même, si votre CTA n’est pas lisible, votre audience ne comprendra pas quelle action vous attendez d’elle. Il est donc préférable d’utiliser un texte clair et facilement lisible pour votre call-to-action. En général, une police de caractères sans-serif propre et concise est recommandée, avec une taille de police suffisamment grande pour être facilement lisible.
Exemples de call-to-action : « Recevoir mon livre blanc » ; « Audit gratuit » ; « S’abonner » ; « Commander », etc…
3# Choisissez l’emplacement stratégique de vos call-to-action
Il est important de placer les CTA dans plusieurs sections de la page, car certains visiteurs peuvent scroller rapidement, ce qui peut les empêcher de voir le premier CTA s’il est situé en haut de la page. En ajoutant le même CTA à plusieurs endroits sur la page, vous augmentez les chances que les visiteurs le remarquent.
Pour ce faire, vous pouvez ajouter un bouton ou un lien CTA au-dessus du pli (la zone visible avant de faire défiler la page), un au milieu et un autre vers la fin. Le nombre de CTA dépendra bien évidemment de la longueur et du type de page.
Pour les pages courtes, comme les articles de blog, vous pouvez en placer un en haut et un en bas pour vous assurer de toucher à la fois les lecteurs attentifs et ceux qui parcourent rapidement le texte.
4# Incluez de la valeur dans vos CTA
La proposition de valeur que vous présentez dans votre call-to-action est ce que vous pouvez offrir à votre audience. Idéalement, il devrait s’agir d’une offre unique que votre concurrent ne propose pas actuellement. Ce peut être un livre blanc offert, un essai sans engagement d’achat si vous proposez un service ou encore une réduction si cette personne s’inscrit à votre newsletter.
Faites ressortir la valeur de ce que vous avez à offrir dans votre call-to-action afin de convaincre votre audience ! Elle sera alors apte à convertir sur votre landing page. Découvrez comment créer une landing page performante.
5# Optimisez vos CTA pour les utilisateurs mobiles
Lorsque vous concevez et écrivez vos appels à l’action, n’oubliez pas les visiteurs mobiles ! En fonction de votre secteur d’activité, il se peut qu’une bonne partie de votre trafic provienne d’utilisateurs mobiles.
N’hésitez pas à ouvrir votre page sur différents appareils mobiles, et sous différents systèmes d’exploitation pour voir le rendu de vos call-to-action. Bien sûr, vous pouvez aussi vérifier vos CTA sur tablette bien que de moins en moins de trafic ne soit apporté via ce canal. Vous pouvez utiliser l’outil « Test d’optimisation mobile » de Google pour tester la facilité d’utilisation de votre page via un appareil mobile.
Dans tous les cas, si votre CTA ne s’affiche pas correctement, retournez sur votre site web pour apporter les modifications nécessaires à son bon affichage. Rechargez ensuite votre page pour voir la magie opérer !
L’utilisation d’un CTA optimisé peut être très efficace et augmenter radicalement votre taux de conversion. Pour ce faire, lors de la création d’un call-to-action, il est crucial de prêter une attention particulière à sa disposition sur vos pages et à sa conception graphique pour attirer l’œil de votre audience !
Crédit photo : © freepik
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